Sobre la empresa:
Somos una empresa líder en nuestro sector, dedicada a ofrecer servicios de calidad a nuestros clientes. Buscamos un Recepcionista para unirse a nuestro equipo y garantizar una experiencia acogedora y profesional para todos los que nos visitan o contactan.
Ubicación: confidencial
Requisitos:
Educación secundaria completa o equivalente.
Se valorará experiencia previa como recepcionista o en funciones de atención al cliente.
Habilidades informáticas básicas y conocimiento de la suite Office.
Buena comunicación oral y escrita.
Capacidad para afrontar situaciones estresantes y resolver problemas de forma eficaz.
Organización y atención al detalle.
Responsabilidades:
Recibir y saludar a visitantes, clientes y proveedores de manera amigable y profesional.
Atender y filtrar llamadas telefónicas, dirigiéndolas a los departamentos correspondientes o tomando los mensajes oportunos
Proporcionar información básica sobre la empresa, productos o servicios, cuando se le solicite.
Realizar citas y reservas, controlar el flujo de visitas y gestionar la agenda de la empresa
Recibir y distribuir correspondencia y paquetería.
Mantener el área de recepción limpia y organizada.
Ayudar con tareas administrativas simples, como completar formularios y emitir documentos.
Beneficios:
Salario competitivo
Vales de comida o comida
Vales de transporte
Plan de salud y dental.
Ambiente de trabajo colaborativo y oportunidades de crecimiento profesional.
Cómo destacarse:
Demostrar un excelente servicio al cliente siendo amable, servicial y mostrando un interés genuino en ayudar.
Tener una presentación profesional y cuidada, transmitiendo una imagen positiva de la empresa.
Desarrolla habilidades de comunicación efectiva, tanto por teléfono como en persona, siendo claro y conciso en tus interacciones.
Muestre iniciativa anticipándose a las necesidades de los visitantes y resolviendo problemas de manera proactiva.
Ser organizado y capaz de manejar múltiples tareas, priorizándolas según sea necesario.
Gestión de Agenda: Demostrar habilidades organizativas gestionando eficientemente el calendario de la empresa, garantizando que todas las reuniones, citas y eventos se programen de forma adecuada.
Ser capaz de priorizar tareas y ajustar el cronograma según sea necesario para hacer frente a imprevistos o demandas urgentes.
Relación Interdepartamental: Desarrollar relaciones de colaboración con los diferentes departamentos de la empresa para asegurar una comunicación efectiva y una recepción integrada.
Colaborar con otros equipos para resolver problemas y satisfacer las necesidades de los clientes de manera eficiente, demostrando habilidades de trabajo en equipo y adaptabilidad.
Retos y oportunidades:
Desafíos:
Manejar situaciones imprevistas y clientes insatisfechos de manera profesional y cortés.
Gestione el flujo constante de visitantes, llamadas telefónicas y tareas administrativas manteniendo un alto nivel de eficiencia.
Mantener la calma y la compostura en situaciones estresantes o de presión.
Oportunidades:
Desarrollar habilidades de comunicación y atención al cliente transferibles a otras áreas y puestos dentro de la empresa.
Conozca diferentes aspectos de las operaciones de la empresa, interactuando con diferentes departamentos y empleados.
Participe en programas de capacitación y desarrollo profesional para mejorar sus habilidades y buscar oportunidades de crecimiento profesional.
Contribuir a construir una imagen positiva de la empresa, siendo la primera impresión para los clientes y visitantes.
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¡Éxito en tu carrera!
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